Centre Canin Des Chevreaux en Les Chevreaux, La Chapelle-Bâton, Nouvelle-Aquitaine 86250

Critiques

• Céline A

  08.09.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  J'amène mon chien le 1er août au matin, 9h, comme on me l'avait demandé. L'accueil toujours aussi chaleureux par Mme ne fut pas aussi enjoué par Mr. Je suis avec mon fils de 6 ans, qui précisons le, adore les animaux et particulièrement les chiens. Il était très content de voir ces quelques beaux toutou derrière leur grille. Mon fils se fait engueuler par Mr!! MOTIF : fait gueuler les chiens!!! Première expérience pour mon chiot et moi, et nous avons du nous quitter après une dizaine de minutes pour ne pas déranger. L'ambiance est plutôt froide, je repars les larmes aux yeux en me demandant ce que je viens de faire... Je prends la voiture et me retourne pour regarder dans sa direction, et je m'aperçoit que mon chien a été lâché et qu'on ne parvient plus à le rattraper, il saute partout, essaie de partir... je suis à ce moment là très angoissée... je regarde pendant plusieurs longs kilomètres dans mon rétroviseur intérieur pensant réellement le voir courir derrière la voiture... ce qui ne fut pas le cas, dieu merci. Donc mon chien passe ces quinze jours là-bas. J'appelle trois fois dans les premiers jours pour prendre des nouvelles et savoir si tout ce passe bien. Le troisième appel est pris par Mr, qui est très froid une fois de plus et expéditif. Bref, je décide de ne plus appeler.. Je reviens chercher mon chien le 16/08 à 20.00 comme on me l'a gentiment conseillé. Mes enfants et moi arrivons à quelques mètres de lui, l'appelons, le sifflons, rien... pas de réaction... il reste figé! je suis très inquiète honnêtement, jamais il n'a eu un tel comportement.... On arrive au grillage, il nous reconnaît et ne demande qu'à sortir. Normal au bout de 15 jours je pense. On décide donc de faire les papiers et je demande à Mr, comme cela avait été vu avant le séjour de faire un règlement en deux chèques puisque c'était possible. Pas de souci, on me demande les dates, on les note ensemble au dos des deux chèques. Un à encaisser de suite donc au 18/08 normalement et l'autre au 05/09. Nous quittons ce lieu, on nous dit au revoir, rapidement, sans plus. Je suis déçue, mais bon, après tout, on ne se connaît pas, il a peut être raison. Contente de rentrer chez nous avec notre loulou! Résultat, ce jour, je me rend compte que les deux chèques de règlements sont passés à la même date du 16/09/2015!!! donc l'accord que nous avions passé ensemble au 16/08 ne tenait plus. J'appelle Mr qui me précise : mais il est ou le problème comme je l'ai pas touché en août!!! normal que je les mette en banque! Je rappelle qu'un accord qu'il soit écrit ou verbal reste un accord, je trouve que ça manque un peu de rigueur et de savoir faire. Je précise donc à ce Mr ma déception, et le fait que je n'y retournerai pas! Voilà mon expérience avec le Centre Canin des Chevreaux. Je déconseille!
  accueil téléphonique et physique de Mme, box relativement grand par rapport à d'autres centres visités, lieu isolé
  accueil de Mr, disponibilité de Mr, impossibilité de payer en plusieurs fois contrairement à ce qui est proposé au départ, manque de sens commercial, manque de souplesse avec les clients, comportement chien différent à l'arrivée et au retour...

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